App Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung der Solakon App verarbeiten, zu welchen Zwecken das geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage wir uns dabei stützen, an wen wir Daten weitergeben und wie lange wir sie speichern.

1. Verantwortlicher, Geltungsbereich und Kontakt

1.1 Wir, die Solakon GmbH, Im Wacholder 6, 74523 Schwäbisch Hall, Deutschland (nachfolgend „wir", „uns"), stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot auf www.solakon.com die Solakon App zur Verfügung. Mit der App können Sie Ihr Balkonkraftwerk und weitere Energiegeräte einrichten und steuern, Erzeugungs- und Verbrauchsdaten einsehen und auswerten sowie ergänzende Funktionen wie Benachrichtigungen, das Empfehlungs- und Prämienprogramm, Community-Funktionen und kostenpflichtige Premium-Funktionen nutzen. Sie als Nutzerin oder Nutzer sprechen wir nachfolgend mit „Sie" oder „Ihnen" an.

1.2 Geltungsbereich. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Solakon App für iOS und Android einschließlich der dahinterliegenden Server-Dienste (Backend, Push-Zustellung, Automationen, Widgets und Schnittstellen). Für unsere Websites gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung unter https://www.solakon.de/policies/privacy-policy. Für Verarbeitungen im Rahmen von Kauf, Versand und Rechnungsstellung Ihrer Hardware gelten die dortigen Datenschutzhinweise; diese Erklärung verweist an den relevanten Stellen darauf.

1.3 Verantwortlicher. Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DS-GVO sind wir. Sie erreichen uns unter der in Ziffer 1.1 genannten Anschrift. Unseren Ansprechpartner für den Datenschutz erreichen Sie unter datenschutz@solakon.com oder postalisch unter der genannten Adresse mit dem Zusatz „Kontakt Datenschutz".

1.4 Begriffe. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Gerätekennungen, Standortangaben oder Nutzungsverhalten. Auch Anlagen- und Messdaten sind personenbezogen, soweit sie Ihrem Konto zugeordnet sind.

1.5 Herkunft der Daten. Die meisten Daten erhalten wir unmittelbar von Ihnen – durch Ihre Eingaben in der App und im Bestellprozess. Darüber hinaus erhalten wir Daten aus folgenden Quellen: Mess-, Status- und Konfigurationsdaten Ihrer Geräte über die Cloud-Systeme der Gerätehersteller (Ziffer 9), Bestell-, Gutschein- und Empfehlungsdaten aus unserem Shop- und Warenwirtschaftssystem (Ziffer 14), Angaben aus Ihrem Store-Konto und aggregierte Auswertungen der App Stores (Ziffern 3.1 und 20) sowie – sofern Sie einen Dienst verknüpfen – Angaben des verknüpften Anbieters (Ziffer 12). Haben Sie über einen Online-Marktplatz bestellt, erhalten wir Ihre Bestell- und Kontaktdaten über diesen Marktplatz.

1.6 Freiwilligkeit. Die Bereitstellung der in dieser Erklärung genannten Daten ist – soweit nicht ausdrücklich anders angegeben – weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die für den Betrieb erforderlichen Daten (insbesondere Konto- und Gerätedaten) können wir die App-Funktionen jedoch nicht bereitstellen. Angaben, die ausschließlich der Personalisierung dienen (z. B. Haushaltsgröße, Stromanbieter, Strompreis), sind vollständig freiwillig.

2. Überblick über die Verarbeitungen

Die folgende Übersicht ordnet die Funktionen der App den nachfolgenden Ziffern zu. Die vollständigen Angaben zu Datenkategorien, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Speicherfristen finden Sie in der jeweils genannten Ziffer.

Funktion / Bereich	Ziffer
Download, technische Bereitstellung, Protokolldaten, Geräteberechtigungen	3
Nutzerkonto und Anmeldung	4
Profil- und Haushaltsangaben	5
Anlagen, Anlagengruppen, Geräte und Standort	6
Geräteeinrichtung und Einrichtungsprotokolle	7
Mess-, Ertrags- und Verbrauchsdaten	8
Anbindung der Gerätehersteller-Clouds	9
Benachrichtigungen, Push-Mitteilungen und deren Einstellungen	10
Energiepläne, dynamischer Stromtarif, Preisangaben	11
Verknüpfte Dienste und Smart-Home-Anbindung (Everhome)	12
Community-Funktionen, Moderation und Meldungen	13
Empfehlungsprogramm, Solacoins, Aufgaben und Prämien	14
Spiele und Bestenlisten	15
Umfragen	16
Solar-AI und KI-gestützte Hinweise	17
Marketing-Ereignisse und Reichweitenmessung	18
Support und Kontaktaufnahme	19
Premium-Abonnement und Premium-Funktionen	20 – 25
Interne Zugriffe und Berechtigungen	26

3. Bereitstellung der App, Protokolldaten und Geräteberechtigungen

3.1 Download über die App Stores

Beim Herunterladen der Solakon App werden die dafür erforderlichen Informationen an den jeweiligen App Store übertragen, insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Store-Kontos, Zeitpunkt des Downloads, gegebenenfalls Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennung. Der jeweilige App Store erhebt darüber hinaus eigenständig Daten und stellt uns Analyseergebnisse in aggregierter Form zur Verfügung. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss; verantwortlich sind Apple bzw. Google.

Sofern wir die App zusätzlich zum direkten Download über unsere Website anbieten, werden dabei über die Website weitere Nutzungsdaten verarbeitet. Darüber informieren wir in der Datenschutzerklärung unserer Website unter https://www.solakon.de/policies/privacy-policy.

3.2 Protokolldaten bei der Nutzung

Bei jedem Aufruf unserer Server verarbeiten wir automatisch übermittelte technische Daten:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt und Ziel der Anforderung (aufgerufene Funktion bzw. Schnittstelle)
Zugriffsstatus bzw. HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
verwendete App-Version, Betriebssystem und Betriebssystemversion, Gerätemodell und Hersteller, Plattform (iOS/Android), Sprache sowie die Kennung des verwendeten Programms (User-Agent)

Zweck: Auslieferung und Stabilität der App, Kompatibilitätsprüfung, Fehlersuche, Missbrauchs- und Angriffserkennung, Support.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Bereitstellung der vertraglich geschuldeten Funktionen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Soweit wir auf Informationen zugreifen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert sind, oder Informationen dort speichern, stützen wir uns auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da dies zur Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich ist.

Speicherdauer: siehe Ziffer 29.

3.3 In der App gespeicherte Nutzungsmerkmale

Zu Ihrem Konto speichern wir zusätzlich die zuletzt genutzte App-Version sowie die zuletzt übermittelte Programmkennung (User-Agent) Ihres Endgeräts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Supportanfragen ohne Rückfragen zur eingesetzten Version bearbeiten und Fehlerbilder einer bestimmten App- oder Betriebssystemversion zuordnen zu können.

3.4 Berechtigungen auf Ihrem Endgerät

Für einzelne Funktionen fragt die App Berechtigungen Ihres Betriebssystems ab. Sie erteilen diese jeweils gesondert und können sie jederzeit in den Systemeinstellungen Ihres Geräts widerrufen; die betroffene Funktion steht dann nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.

Standort: Ermittlung der Koordinaten Ihrer Anlage für Ertragsprognose, Wetter- und Einstrahlungsdaten (Ziffer 6).
Bluetooth und lokales Netzwerk: Verbindungsaufbau zum Wechselrichter oder Speicher während der Einrichtung (Ziffer 7).
Kamera: Einlesen von Seriennummern bzw. QR-Codes bei der Geräteeinrichtung.
Fotos und Mediathek: Auswahl eines Profilbilds (Ziffer 5).
Mitteilungen: Zustellung von Push-Benachrichtigungen (Ziffer 10).

3.5 Cookies und lokale Speicherung

Die Solakon App setzt keine Cookies ein. Für den Betrieb notwendige Informationen – etwa Ihr Anmelde-Token, Spracheinstellung und die zuletzt gewählte Ansicht – werden im lokalen Speicher der App auf Ihrem Endgerät abgelegt. Diese Informationen werden mit der Abmeldung, dem Löschen der App-Daten oder der Deinstallation entfernt. Rechtsgrundlage für diesen Zugriff auf Ihr Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da er zur Bereitstellung des von Ihnen gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich ist. Soweit wir darüber hinaus zur Reichweitenmessung auf Informationen in Ihrem Endgerät zugreifen, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG (Ziffer 18).

4. Nutzerkonto und Anmeldung

Um die App zu nutzen, legen Sie ein Nutzerkonto an. Dabei und bei jeder Anmeldung verarbeiten wir:

Ihre E-Mail-Adresse, die zugleich Ihre Nutzerkennung ist
Ihr Passwort ausschließlich in Form eines kryptografischen Hashwertes – ein Zugriff auf das Klartextpasswort ist uns nicht möglich
Bestätigungsstatus Ihrer E-Mail-Adresse sowie Kennungen und Zeitpunkte von Registrierung, Anmeldung, Sitzungserneuerung und Passwortzurücksetzung
technische Sitzungs- und Zugriffstoken

Zweck: Einrichtung, Authentifizierung und Absicherung Ihres Kontos, Zuordnung Ihrer Anlagen und Daten, Wiederherstellung des Zugangs, Erkennung missbräuchlicher Anmeldeversuche.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO; für die Missbrauchserkennung Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Empfänger: Supabase als Auftragsverarbeiter für Authentifizierung und Datenbank-Hosting; die genutzten Server befinden sich in Frankfurt am Main, Deutschland (siehe Ziffer 27).

Speicherdauer: bis zur Löschung Ihres Kontos, siehe Ziffern 29 und 31.

5. Profil- und Haushaltsangaben

In Ihrem Profil verarbeiten wir die folgenden Angaben, soweit Sie diese machen:

Nutzerkennung (E-Mail-Adresse), Name und Anzeigename
Postleitzahl
Anzahl der Personen in Ihrem Haushalt und Haushaltstyp (z. B. Haus, Wohnung)
Ihr Stromanbieter und Ihr Arbeitspreis je Kilowattstunde
Ihr Nutzungsziel (z. B. Erhöhung der Autarkie oder Kostenersparnis)
Profilbild bzw. dessen Speicherort
Bestellnummer Ihrer bei uns erworbenen Hardware
Bestätigung des Hinweises zur zulässigen Ausgangsleistung sowie Zeitpunkt des Abschlusses des Empfehlungs-Onboardings

Zweck: Personalisierung der Auswertungen (z. B. Berechnung von Ersparnis, Autarkiegrad und Amortisation), Zuordnung Ihrer Bestellung zu Ihrem Konto für Support- und Gewährleistungsfälle, Darstellung Ihres Profils in Community-Funktionen, Nachweis der Bestätigung produktrechtlicher Hinweise.

Rechtsgrundlage: Für Nutzerkennung, Name und Bestellnummer Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, da wir diese Angaben zur Zuordnung Ihres Kontos und Ihrer Anlage benötigen. Für die freiwilligen Angaben zu Haushalt, Stromanbieter, Strompreis, Nutzungsziel, Anzeigename und Profilbild Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, die Sie jederzeit durch Löschen der jeweiligen Angabe in der App mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Für die Dokumentation der Bestätigung produktrechtlicher Hinweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, im Streitfall nachweisen zu können, dass Sie auf die zulässige Ausgangsleistung hingewiesen wurden.

Hinweis: Anzeigename und Profilbild sind für andere Mitglieder sichtbar, sobald Sie Community-Funktionen nutzen (Ziffer 13).

Speicherdauer: bis zur Löschung durch Sie oder bis zur Löschung Ihres Kontos.

6. Anlagen, Anlagengruppen, Geräte und Standort

6.1 Geräte

Zu jedem Gerät, das Sie in der App hinzufügen, speichern wir: Gerätekennung und Seriennummer, die von Ihnen vergebene Bezeichnung, Hardware-Gerätetyp und interne Typkennung, Hersteller, Firmware- bzw. Softwareversion, Ausrichtung der Module (z. B. Süd, Nord), die zugehörige Bestellnummer, Postleitzahl, Anzahl der Solarmodule, geografische Koordinaten (Breiten- und Längengrad), eine gegebenenfalls von Ihnen ergänzte zusätzliche Jahresenergiemenge sowie den Zeitpunkt des Hinzufügens.

6.2 Anlagengruppen

Fassen Sie mehrere Geräte zu einer Anlage zusammen, speichern wir zusätzlich: Name der Anlagengruppe, vorgesehene Anzahl an Batterien, Anzahl und Leistung der Solarmodule, geografische Koordinaten, Kennzeichnung als All-in-One-System, zusätzliche Jahresenergiemenge sowie den Erstellzeitpunkt.

6.3 Weitere Gerätekategorien

Je nach Ausstattung Ihrer Anlage verarbeiten wir entsprechende Angaben auch zu Batteriespeichern, All-in-One-Systemen (Solakon ONE) und Stromzählern sowie – sofern Sie diese Funktion nutzen – die Ergebnisse der Phasenerkennung, also die Zuordnung Ihrer Geräte zu den Phasen Ihres Hausanschlusses.

6.4 Standortdaten

Die Koordinaten Ihrer Anlage erheben wir entweder über die Standortermittlung Ihres Endgeräts (GPS) oder über Ihre manuelle Eingabe. Wir benötigen sie, um standortbezogene Einstrahlungs-, Wetter- und Prognosedaten abzurufen und die zu erwartenden Erträge Ihrer Anlage berechnen und darstellen zu können. Es handelt sich um genaue Standortangaben; sie beziehen sich auf den Aufstellungsort Ihrer Anlage, in der Regel also auf Ihre Wohnanschrift. Sie können die Standortberechtigung jederzeit entziehen und die Angaben stattdessen manuell pflegen oder löschen.

6.5 Geräte-Änderungsprotokoll

Änderungen an Geräteeinstellungen (z. B. Leistungsbegrenzung, Lade- und Entladeverhalten, Betriebsmodus) protokollieren wir mit Zeitpunkt, geändertem Wert und auslösendem Konto.

Zweck: Nachvollziehbarkeit von Einstellungsänderungen, Fehlersuche bei nicht oder falsch ausgeführten Befehlen, Erkennung unbefugter Zugriffe, Klärung von Gewährleistungsfällen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Änderungen an sicherheitsrelevanten Geräteeinstellungen nachvollziehen, unbefugte Zugriffe erkennen und Gewährleistungsfälle sachgerecht klären zu können.

Rechtsgrundlage für Ziffern 6.1 bis 6.4: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Steuerungs- und Auswertungsfunktionen). Speicherdauer: bis zum Entfernen des jeweiligen Geräts bzw. der Anlagengruppe oder bis zur Löschung Ihres Kontos; Protokolle nach Ziffer 6.5 gemäß Ziffer 29.

7. Geräteeinrichtung und Einrichtungsprotokolle

7.1 Verbindung mit Ihrem Netzwerk

Damit Ihr Wechselrichter oder Speicher eine Verbindung zum Internet aufbauen kann, geben Sie in der App den Namen (SSID) und das Passwort Ihres WLAN-Netzwerks ein. Diese Zugangsdaten werden ausschließlich auf Ihrem Endgerät verarbeitet und über Bluetooth bzw. Ihr lokales Netzwerk unmittelbar an das einzurichtende Gerät übergeben. Eine Speicherung auf unseren Servern findet nicht statt; nach Abschluss der Einrichtung werden die Angaben aus dem Zwischenspeicher der App entfernt. Zusätzlich verarbeiten wir während der Einrichtung Ihren Standort bzw. Ihre manuell eingegebenen Adressdaten (Ziffer 6.4).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

7.2 Einrichtungsprotokolle

Um fehlgeschlagene Einrichtungen analysieren und den Einrichtungsprozess verbessern zu können, protokollieren wir den Ablauf der Geräteeinrichtung. Dabei speichern wir je Schritt: Seriennummer des einzurichtenden Geräts, Nummer und Zeitpunkt des Schritts, verwendete App-Version, Plattform, Hersteller und Modell Ihres Endgeräts sowie dessen Betriebssystem und Betriebssystemversion.

Zweck: Fehleranalyse und Support bei Einrichtungsproblemen, Verbesserung der Einrichtungsstrecke, Erkennung geräte- oder versionsspezifischer Fehlerbilder.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Unterstützung bei der Inbetriebnahme) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte).

Speicherdauer: siehe Ziffer 29.

8. Mess-, Ertrags- und Verbrauchsdaten

Kern der App ist die Auswertung der Daten Ihrer Anlage. Wir verarbeiten dazu Zeitreihen-Messdaten Ihrer Geräte, insbesondere Erzeugungsleistung und Energiemengen, Verbrauchs-, Bezugs- und Einspeisewerte, Batterieladezustand sowie Lade- und Entladeleistung, Betriebszustände und Statusmeldungen. Diese Werte werden in Minutenauflösung erfasst und zu Stunden-, Tages-, Monats- und Jahreswerten verdichtet.

Zweck: Darstellung Ihrer Erträge und Verbräuche, Berechnung von Ersparnis und Autarkiegrad, Prognosen, Auslösen von Benachrichtigungen und Automationen, Erkennung von Anlagenstörungen, Bearbeitung von Gewährleistungs- und Supportfällen sowie – in aggregierter und nicht personenbezogener Form – die Verbesserung unserer Produkte.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO; für die Auswertung in aggregierter Form zur Produktverbesserung Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Transparenzhinweis: Hoch aufgelöste Verbrauchsdaten können Rückschlüsse auf Anwesenheit und Tagesabläufe im Haushalt zulassen. Wir behandeln diese Daten deshalb mit besonderer Sorgfalt, beschränken den internen Zugriff auf das Notwendige (Ziffer 26) und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Speicherdauer: siehe Ziffer 29. Auf Anfrage über unseren Support stellen wir Ihnen einen Export der Rohdaten bereit.

9. Anbindung der Gerätehersteller-Clouds

Die von uns vertriebene Hardware kommuniziert herstellerseitig mit den Cloud-Systemen des jeweiligen Geräteherstellers. Damit die App Ihre Anlagendaten anzeigen und Steuerbefehle ausführen kann, tauschen wir mit diesen Systemen Daten aus. Betroffen sind je nach eingesetzter Hardware insbesondere die Cloud-Dienste von FoxESS, Growatt, APsystems und Marstek.

Übermittelte Daten: Geräte- und Seriennummer, Anlagen- bzw. Standortangaben, gegebenenfalls die für die Anbindung erforderlichen Konto- oder Zugangsdaten sowie die von Ihnen ausgelösten Steuerbefehle.

Empfangene Daten: Mess-, Status- und Konfigurationsdaten Ihrer Geräte.

Zweck: Anzeige Ihrer Anlagendaten in der App und Ausführung der von Ihnen gewünschten Steuerung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Drittlandbezug: Die genannten Hersteller haben ihren Sitz und betreiben ihre Cloud-Systeme teilweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Zu den Voraussetzungen und Garantien einer solchen Übermittlung siehe Ziffer 28. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welcher Hersteller für Ihr konkretes Gerät maßgeblich ist und auf welcher Grundlage die Übermittlung erfolgt.

10. Benachrichtigungen und Push-Mitteilungen

10.1 Benachrichtigungen in der App

Wir erzeugen zu Ereignissen rund um Ihre Anlage Benachrichtigungen und speichern dazu Typ und Thema der Benachrichtigung, Titel und Text, den Lesestatus sowie den Zeitpunkt der Erstellung – beispielsweise bei erfolgreichem Hinzufügen eines Geräts, bei Störungen oder bei Erreichen eines von Ihnen gesetzten Schwellenwerts.

10.2 Push-Mitteilungen

Sofern Sie Push-Mitteilungen erlauben, speichern wir je Endgerät ein Push-Token, die Bezeichnung des Geräts und die Plattform (iOS/Android). Die Zustellung erfolgt über die Push-Dienste von Apple (APNs) und Google (FCM); diese erhalten dabei das Token und den Inhalt der Mitteilung.

10.3 Ihre Benachrichtigungseinstellungen

Sie legen je Endgerät fest, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Wir speichern diese Einstellungen, unter anderem zu: Systemstörungen, dynamischem Tarif, Sicherheitsfreigabe, Ertragsbericht, Batterie-voll-Meldung einschließlich des von Ihnen gewählten Schwellenwerts, Reaktionen im Chat, allen Chatnachrichten, Erwähnungen und Sammelerwähnungen, neuen Community-Mitgliedern, wöchentlicher Zusammenfassung, eingelösten Empfehlungen sowie Marketing-Aktionen. Zusätzlich speichern wir Gerätebezeichnung, Plattform und Erstellzeitpunkt der Einstellung.

Rechtsgrundlage: Für funktions- und sicherheitsbezogene Benachrichtigungen Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Für werbliche Benachrichtigungen (Marketing-Aktionen) Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO in Verbindung mit § 7 UWG; diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Benachrichtigungseinstellungen der App oder über die Systemeinstellungen Ihres Geräts widerrufen.

Speicherdauer: Einstellungen bis zu ihrer Änderung oder zur Löschung Ihres Kontos; Benachrichtigungen und Push-Token siehe Ziffer 29.

11. Energiepläne, dynamischer Stromtarif und Preisangaben

Mit den Energieplan-Funktionen legen Sie fest, wann und unter welchen Bedingungen Ihr Speicher geladen oder entladen werden soll. Wir speichern die von Ihnen angelegten Energieplan-Vorlagen und Zeitpläne einschließlich der darin hinterlegten Zeiten, Schwellen- und Zielwerte sowie deren Aktivierungszustand.

Nutzen Sie die Funktion dynamischer Tarif, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Tarif- und Preisangaben (Arbeitspreis, Zu- und Abschläge, gewählter Tarif bzw. Anbieter) sowie die für Ihre Region maßgeblichen Börsenstrompreise, um preisoptimierte Lade- und Entladezeiten zu berechnen und Sie über günstige oder teure Zeitfenster zu informieren. Dazu rufen wir Preisdaten bei einem Marktdatenanbieter ab; eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an diesen Anbieter erfolgt dabei nicht bzw. beschränkt sich auf die Angabe der Marktzone.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Speicherdauer: bis zur Löschung der jeweiligen Vorlage oder Ihres Kontos.

12. Verknüpfte Dienste und Smart-Home-Anbindung

Sie können Ihr Solakon-Konto mit Diensten Dritter verknüpfen, um Ihre Anlage in Ihre bestehende Smart-Home-Umgebung einzubinden. Verknüpfen Sie einen Dienst, speichern wir die Kennung Ihres Kontos beim jeweiligen Anbieter, die erteilten Berechtigungen, die zugehörigen Zugriffs- und Erneuerungstoken sowie Zeitpunkt und Status der Verknüpfung.

Für die Everhome-Verknüpfung speichern wir zusätzlich die über Everhome erreichbaren Geräte mit ihren Kennungen, Bezeichnungen, Typen und Zuständen sowie die zwischen den Systemen ausgetauschten Schalt- und Statusbefehle.

Zweck: Herstellung und Aufrechterhaltung der von Ihnen gewünschten Verknüpfung, Ausführung geräteübergreifender Steuerungen.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, die Sie mit dem Herstellen der Verknüpfung erteilen und durch Trennen der Verknüpfung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Die Verknüpfung ist eine optionale Zusatzfunktion; ohne sie stehen Ihnen alle übrigen Funktionen der App unverändert zur Verfügung.

Empfänger: der jeweils von Ihnen ausgewählte Anbieter, für die Everhome-Anbindung die Everhome GmbH. Für die Verarbeitung durch den verknüpften Dienst ist dessen Anbieter verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzhinweise.

Speicherdauer: bis zur Trennung der Verknüpfung oder zur Löschung Ihres Kontos; Token werden bei Trennung unverzüglich ungültig gemacht.

13. Community-Funktionen

Die App enthält Community-Bereiche, in denen Sie sich mit anderen Nutzerinnen und Nutzern austauschen können. Nehmen Sie daran teil, verarbeiten wir:

Ihre Mitgliedschaften in Community-Bereichen einschließlich Beitritts- und Austrittszeitpunkt
Ihre Nachrichten und Beiträge samt Inhalt, Zeitpunkt und Bezug zu anderen Beiträgen
Ihre Reaktionen auf Beiträge anderer
von Ihnen abgegebene oder Sie betreffende Meldungen (Beschwerden über Inhalte) einschließlich Meldegrund und Bearbeitungsstand

Sichtbarkeit: Ihr Anzeigename, Ihr Profilbild und Ihre Beiträge sind für andere Mitglieder des jeweiligen Bereichs sichtbar. Veröffentlichen Sie dort bitte keine Angaben, die Sie nicht preisgeben möchten – insbesondere keine vollständige Anschrift, Telefonnummer oder Seriennummern.

Zweck: Betrieb der Community, Zuordnung von Beiträgen, Moderation und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, Bearbeitung von Meldungen, Verhinderung rechtswidriger Inhalte.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO für die Teilnahme; Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO für Moderation und Missbrauchsabwehr; Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO, soweit uns gesetzliche Pflichten zum Umgang mit gemeldeten Inhalten treffen.

Speicherdauer: Beiträge bis zu ihrer Löschung durch Sie oder durch die Moderation; bei Löschung Ihres Kontos werden Ihre Beiträge gelöscht oder von Ihrem Konto getrennt. Meldungen und Moderationsentscheidungen bewahren wir zur Nachweisführung befristet auf (Ziffer 29).

14. Empfehlungsprogramm, Solacoins, Aufgaben und Prämien

Über das Programm „Freunde werben" und das Punktesystem „Solacoins" können Sie Vorteile erhalten. Dabei verarbeiten wir:

Ihren persönlichen Empfehlungscode sowie Zeitpunkt und Status seiner Erstellung
die über Ihren Code zustande gekommenen Bestellungen (Bestellkennung, Zeitpunkt, Status der Gutschrift)
Ihr Solacoin-Guthaben sowie sämtliche Gutschriften und Abbuchungen mit Anlass, Betrag und Zeitpunkt
von Ihnen abgeschlossene Aufgaben und Aktionen, die zu einer Gutschrift führen
Ihre Prämien-Einlösungen einschließlich der gewählten Prämie, des eingesetzten Guthabens und der zugehörigen Bestell- oder Gutscheinkennung

Zweck: Durchführung des Empfehlungs- und Prämienprogramms, korrekte Zuordnung und Abrechnung von Gutschriften, Erkennung und Verhinderung von Missbrauch (z. B. Selbstwerbung oder Mehrfachkonten).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Teilnahmebedingungen des Programms); für die Missbrauchsprüfung Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; für steuer- und handelsrechtliche Nachweise Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

Empfänger: Shopify für die Erstellung und Einlösung von Gutscheinen und die Abwicklung prämienbezogener Bestellungen; für die kaufmännische Abwicklung zusätzlich die in Ziffer 27 genannten Empfänger.

Hinweis: Nutzen Sie einen Empfehlungscode, erfährt die werbende Person, dass eine Empfehlung eingelöst wurde. Wir übermitteln dabei keine Angaben zu Ihrer Person oder zum Inhalt Ihrer Bestellung.

Speicherdauer: Guthaben und Transaktionen für die Dauer der Teilnahme; abrechnungsrelevante Vorgänge entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Ziffer 29).

15. Spiele und Bestenlisten

Die App enthält spielerische Elemente. Nehmen Sie daran teil, speichern wir Ihre erreichten Punktzahlen mit Zeitpunkt und stellen sie gegebenenfalls in einer Bestenliste dar. In der Bestenliste erscheinen Ihr Anzeigename und Ihr Profilbild; andere Nutzerinnen und Nutzer können diese sehen.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, die Sie mit der freiwilligen Teilnahme erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können; nach dem Widerruf entfernen wir Ihren Eintrag aus der Bestenliste. Speicherdauer: bis zum Widerruf oder bis zur Löschung Ihres Kontos.

16. Umfragen

Wir führen in der App gelegentlich Umfragen durch, etwa zur Zufriedenheit mit einem Produkt oder zur Priorisierung neuer Funktionen. Nehmen Sie teil, speichern wir Ihre Antworten, den Zeitpunkt der Teilnahme und die Zuordnung zu Ihrem Konto, soweit die Umfrage nicht ausdrücklich anonym durchgeführt wird.

Zweck: Auswertung der Rückmeldungen, Verbesserung von Produkten und App.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, die Sie mit der freiwilligen Teilnahme erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Führen wir eine Umfrage ausdrücklich anonym durch, entsteht kein Personenbezug.

Speicherdauer: bis zum Abschluss der Auswertung, längstens bis zur Löschung Ihres Kontos; ausgewertete Ergebnisse werden anonymisiert.

17. Solar-AI und KI-gestützte Hinweise

Die App kann Ihnen auf Basis Ihrer Anlagen-, Mess- und Profildaten automatisiert Hinweise, Erinnerungen und Optimierungsvorschläge geben (z. B. Erinnerung an eine Einstellungsänderung, Hinweise auf auffällige Erträge oder Vorschläge zur Ausrichtung). Wir speichern dazu die erzeugten Hinweise und Erinnerungen mit Inhalt, Zeitpunkt, Auslöser und Status.

Zweck: Unterstützung beim wirtschaftlichen Betrieb Ihrer Anlage, frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO; für die Weiterentwicklung der Funktion Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Keine automatisierte Entscheidung im Rechtssinne: Die Hinweise sind unverbindliche Empfehlungen. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne des Art. 22 DS-GVO findet nicht statt (siehe auch Ziffer 32).

Speicherdauer: siehe Ziffer 29.

18. Marketing-Ereignisse und Reichweitenmessung

Um zu verstehen, wie unsere Hinweise und Aktionen in der App wahrgenommen werden, erfassen wir Ereignisse wie die Anzeige, das Öffnen oder das Schließen einer Aktion oder eines Hinweises, die zugehörige Kampagnen- oder Aktionskennung sowie den Zeitpunkt. Diese Daten können mit Ihrem Konto verknüpft sein.

Zweck: Erfolgsmessung und Ausgestaltung unserer Aktionen und Produkthinweise, Vermeidung mehrfacher Anzeige derselben Aktion.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO sowie – soweit dabei auf Informationen in Ihrem Endgerät zugegriffen wird – § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung holen wir über einen gesonderten Hinweis in der App ein und dokumentieren sie mit Zeitpunkt und Fassung des Hinweises. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Datenschutzeinstellungen der App widerrufen. Ohne Ihre Einwilligung findet diese Erfassung nicht statt.

Speicherdauer: siehe Ziffer 29.

19. Support und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular in der App, per E-Mail oder über den Support-Chat kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten – in der Regel Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Kunden- und Bestellnummer sowie den Inhalt Ihrer Anfrage einschließlich beigefügter Dateien. Zur Bearbeitung greifen unsere Mitarbeitenden gegebenenfalls auf die zu Ihrem Konto gespeicherten Anlagen- und Protokolldaten zu (Ziffer 26).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, wenn die Anfrage der Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrags dient, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten oder Nachweisinteressen mehr bestehen; ist die Anfrage einem Vertrag zuzuordnen, nach dessen Beendigung und Ablauf der gesetzlichen Fristen.

20. Premium-Abonnement und Kaufabwicklung

Wenn Sie ein Premium-Abonnement erwerben, verarbeiten wir die zur Verwaltung Ihres Abonnements erforderlichen Daten. Der Kauf selbst und die Zahlung werden von Apple bzw. Google abgewickelt; wir erhalten keine Zahlungsdaten, insbesondere keine Karten- oder Kontodaten.

Verarbeitete Daten: Abonnementstatus (aktiv, gekündigt, abgelaufen, Kulanzzeitraum), gewählter Tarif und Produktkennung, Beginn und Ablaufdatum, Kennungen des Abonnementanbieters (RevenueCat-Kunden-ID, App-Store- bzw. Google-Play-Transaktionskennungen, anonyme App-Nutzer-ID) sowie Ihre Nutzerkennung in unserem System.

Zweck: Freischaltung und Verwaltung der gebuchten Funktionen, Zuordnung eines Abonnements zu Ihrem Konto, Wiederherstellung von Käufen, Missbrauchsvermeidung, Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Erfüllung des Vertrags über die Premium-Funktionen); für die Missbrauchsvermeidung Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; für Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

Empfänger: RevenueCat, Inc., 1600 Shattuck Ave, Berkeley, CA 94709, USA, als Auftragsverarbeiter für die Abwicklung und Prüfung von In-App-Abonnements. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DS-GVO (Modul 2, Verantwortlicher an Auftragsverarbeiter) nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen. Apple und Google verarbeiten die Kauf- und Zahlungsdaten als eigene Verantwortliche; es gelten deren Datenschutzhinweise.

Speicherdauer: für die Dauer des Abonnements und danach drei Jahre, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem das Abonnement abgelaufen ist. Diese Frist entspricht der regelmäßigen Verjährung vertraglicher Ansprüche (§§ 195, 199 BGB) und deckt zugleich die Wiederherstellung von Käufen ab.

21. Automationen (Premium)

Automationen sind ausschließlich für den Solakon ONE (All-in-One-Speicher) verfügbar; jede Automation ist genau einem Ihrer Solakon ONE zugeordnet. Wenn Sie Automationen anlegen, speichern wir die von Ihnen definierten Regeln (Auslöser wie Ladezustand, Uhrzeit oder Leistung, Zielwerte, Aktivierungszustand) und führen sie serverseitig zeitgesteuert aus, auch wenn die App geschlossen ist. Dabei verarbeiten wir aktuelle Messwerte des betroffenen Solakon ONE und protokollieren die ausgeführten Steuerbefehle samt Ergebnis.

Als Aktion einer Automation können Sie statt einer Geräteeinstellung auch eine Push-Benachrichtigung an Ihre eigenen Geräte oder einen Webhook wählen. Bei der Push-Benachrichtigung senden wir eine Standardmeldung an die für Ihr Konto registrierten Push-Tokens; die Zustellung erfolgt über die Push-Dienste von Apple und Google. Beim Webhook senden wir bei jedem Wechsel des Auslösezustands einen mit HMAC-SHA256 signierten HTTP-POST an die von Ihnen angegebene Adresse. Übermittelt werden Kennung und Name der Automation, die Gerätekennung, die Art des Zustandswechsels und der Zeitpunkt. Wir speichern dazu die Zieladresse und das Signaturgeheimnis (das zum Signieren im Klartext vorliegen muss) sowie je Zustellversuch die Zieladresse, den HTTP-Statuscode, die Anzahl der Versuche und einen auf 1.000 Zeichen gekürzten Auszug der Antwort des angefragten Systems.

Zweck: Ausführung der von Ihnen gewünschten Steuerung oder Benachrichtigung, Nachvollziehbarkeit und Fehlersuche bei nicht oder falsch ausgeführten Befehlen und Zustellungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Empfänger: bei Webhooks das von Ihnen angegebene Zielsystem und dessen Betreiber. Sie wählen dieses Ziel selbst aus und sind für die dortige Verarbeitung verantwortlich; die Adresse kann auch außerhalb der EU liegen.

Speicherdauer: Regeln bis zu ihrer Löschung durch Sie oder bis zur Löschung Ihres Kontos; Ausführungsprotokolle 90 Tage; Webhook-Zustellprotokolle 30 Tage.

Nach Ablauf eines Premium-Abonnements bleiben Ihre Regeln gespeichert, werden jedoch nicht mehr ausgeführt.

22. Widgets (Premium)

Für die Anzeige von Anlagendaten in Widgets auf dem Home- oder Sperrbildschirm erzeugen wir ein gerätebezogenes Zugriffstoken. Mit diesem Token ruft das Widget in regelmäßigen Abständen einen begrenzten Datenausschnitt Ihrer Anlage ab, auch wenn die App nicht geöffnet ist. Wir speichern das Token in gehashter Form sowie den Zeitpunkt der letzten Nutzung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Speicherdauer: bis zum Widerruf, bis zum Ende des Abonnements oder bis zur Löschung Ihres Kontos.

23. API-Tokens (Premium)

Sie können persönliche Zugangstokens erzeugen, um Ihre Anlagendaten programmatisch abzurufen. Wir speichern den Namen, die Berechtigungen (Scopes), ein Präfix zur Wiedererkennung, den Erstellungszeitpunkt, den Zeitpunkt der letzten Nutzung und einen kryptografischen Hash des Tokens; das Token selbst wird nach der Erzeugung nicht erneut angezeigt und von uns nicht im Klartext gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO für die Speicherung des letzten Nutzungszeitpunkts zum Zweck der Missbrauchserkennung. Speicherdauer: bis zum Widerruf des Tokens bzw. zur Löschung Ihres Kontos.

24. Datenexport (Premium)

Beim Export erzeugen wir aus Ihren gespeicherten Anlagendaten eine PDF- oder CSV-Datei. Die Datei enthält die von Ihnen ausgewählten Anlagendaten des gewählten Zeitraums. Sie wird erst bei Ihrer Anforderung erzeugt und unmittelbar als Download an Ihr Gerät ausgeliefert. Wir speichern die erzeugte Datei nicht auf unseren Servern und versenden sie nicht per E-Mail. In der App wird die Datei im Speicher Ihres Geräts abgelegt, damit sie geöffnet und weitergegeben werden kann; sie verbleibt dort, bis Sie sie löschen oder das Betriebssystem den Zwischenspeicher der App bereinigt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Speicherdauer: keine serverseitige Speicherung der erzeugten Datei; für die zugrunde liegenden Anlagendaten gelten die in Ziffer 29 genannten Fristen.

25. App-Icon (Premium)

Mit einem Premium-Abonnement können Sie auswählen, mit welchem Icon die Solakon App auf dem Startbildschirm erscheint. Ihre Auswahl wird ausschließlich lokal auf Ihrem Mobilgerät gespeichert (Gerätespeicher der App) und nicht an uns übertragen. Wir verarbeiten dafür keine personenbezogenen Daten auf unseren Servern. Der Wechsel des Icons wird vom Betriebssystem Ihres Geräts ausgeführt; Apple und Google erhalten dabei keine zusätzlichen Angaben von uns. Endet Ihr Abonnement, setzt die App das Icon auf das Standard-Icon zurück; die lokal gespeicherte Auswahl bleibt dabei auf dem Gerät erhalten. Sie wird mit der Deinstallation der App oder dem Löschen der App-Daten entfernt.

26. Interne Zugriffe und Berechtigungen

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diesen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen – insbesondere Support, technischer Betrieb und Qualitätssicherung. Wir vergeben dazu abgestufte interne Berechtigungen und protokollieren, welche Berechtigungen bestehen und wann sie geändert werden. Zugriffe von Support-Mitarbeitenden auf Ihr Konto erfolgen nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Störungsbeseitigung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, revisionsfähigen Betrieb).

27. Empfänger Ihrer Daten

27.1 Für einzelne Funktionen der Solakon App setzen wir Dienstleister ein (Auftragsverarbeiter). Diese werden ausschließlich nach unserer Weisung tätig und sind nach Art. 28 DS-GVO vertraglich verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.

27.2 Konkret erhalten die folgenden Empfänger Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten:

Empfänger und Sitz	Zweck	Rolle
Supabase [Firmierung und Sitz eintragen]; genutzte Server in Frankfurt a. M., Deutschland	Authentifizierung, Datenbank- und Backend-Hosting	Auftragsverarbeiter
Shopify International Ltd., Dublin, Irland	Bestellungen und Prämien-Einlösungen (Ziffer 14)	Auftragsverarbeiter
RevenueCat, Inc., Berkeley, USA	Abwicklung und Prüfung von In-App-Abonnements	Auftragsverarbeiter
Apple Distribution International Ltd., Irland	App-Store-Vertrieb, Kauf, Zahlung, Abonnementverwaltung, Push-Zustellung (APNs)	eigener Verantwortlicher
Google Ireland Ltd. / Google LLC, Irland/USA	Play-Store-Vertrieb, Kauf, Zahlung, Abonnementverwaltung, Push-Zustellung (FCM)	eigener Verantwortlicher
FoxESS, Growatt, APsystems, Marstek	Anbindung der Geräte, Abruf von Messdaten, Ausführung von Steuerbefehlen	siehe Ziffer 9
Everhome GmbH, Deutschland	Smart-Home-Anbindung, sofern von Ihnen verknüpft	siehe Ziffer 12
PlentyOne GmbH, Kassel, Deutschland	Warenwirtschaft; Abgleich Ihrer Bestellnummer mit Ihrem Konto (Ziffer 5) und Abwicklung von Prämienbestellungen (Ziffer 14)	Auftragsverarbeiter
Von Ihnen benannte Webhook-Ziele	Zustellung von Automations-Ereignissen	von Ihnen bestimmt

27.3 Darüber hinaus können folgende Kategorien von Empfängern Zugriff erhalten:

Dienstleister für Wartung und Weiterentwicklung der Solakon App (z. B. App-Entwicklung, Fehleranalyse);
Dienstleister für die Verarbeitung der über die App gespeicherten oder übermittelten Daten (z. B. Rechenzentrumsleistungen, E-Mail-Versand, IT-Sicherheit);
Dienstleister für die Durchführung unseres Geschäftsbetriebs (z. B. Banken, Steuerberatung, Rechtsanwälte, Versicherungen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DS-GVO; unser berechtigtes Interesse besteht in einem ordnungsgemäßen, wirtschaftlichen und rechtssicheren Geschäftsbetrieb;
staatliche Stellen (z. B. Behörden, Gerichte), soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

27.4 Im Übrigen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie uns hierfür nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

27.5 Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne weitere Informationen zu den von uns beauftragten Dienstleistern zur Verfügung.

28. Übermittlungen in Drittländer

Einzelne der in Ziffer 27 genannten Empfänger verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder haben ihren Sitz außerhalb des EWR. Das betrifft insbesondere die Abwicklung von In-App-Abonnements (USA), je nach eingesetzter Hardware die Cloud-Systeme der Gerätehersteller (Ziffer 9) sowie unseren Backend-Dienstleister Supabase: Die genutzten Server stehen zwar in Frankfurt am Main, ein Zugriff aus einem Drittland – etwa im Rahmen des technischen Supports – ist jedoch nicht in jedem Fall ausgeschlossen.

Besteht für das betreffende Land kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DS-GVO (wie etwa das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen in den USA), stellen wir den Schutz Ihrer Daten durch geeignete Garantien nach Art. 46 DS-GVO sicher, insbesondere durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DS-GVO), ergänzt um zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen und eine vorherige Prüfung des Empfängerlandes. Eine Kopie der vereinbarten Garantien erhalten Sie auf Anfrage über datenschutz@solakon.com.

30. Sicherheit der Verarbeitung

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DS-GVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere die Verschlüsselung der Übertragung zwischen App und Servern nach dem Stand der Technik (TLS), die Speicherung von Passwörtern sowie von Widget- und API-Tokens ausschließlich als kryptografischer Hashwert, die verschlüsselte Ablage derjenigen Geheimnisse, die für den Betrieb im Klartext vorliegen müssen (etwa Zugangstoken verknüpfter Dienste und das Signaturgeheimnis für Webhooks), ein abgestuftes internes Berechtigungskonzept (Ziffer 26), die Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge sowie die regelmäßige Überprüfung und Anpassung unserer Maßnahmen.

31. Löschung Ihres Kontos

Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit in der App unter „Profil" löschen oder die Löschung formlos an datenschutz@solakon.com richten. Mit der Löschung entfernen wir Ihre Konto-, Profil-, Geräte- und Messdaten sowie Ihre Einstellungen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Nachweisinteressen entgegenstehen; in diesem Fall schränken wir die Verarbeitung ein, statt zu löschen. Community-Beiträge werden gelöscht oder von Ihrem Konto getrennt.

Bitte beachten Sie: Die Löschung Ihres Nutzerkontos beendet ein bestehendes Premium-Abonnement nicht; dieses ist zusätzlich in der Abonnementverwaltung Ihres Apple- oder Google-Kontos zu kündigen. Ebenso bleibt Ihr Kaufvertrag über die Hardware und die damit verbundene kaufmännische Datenverarbeitung von der Löschung des App-Kontos unberührt.

32. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 Abs. 1 und 4 DS-GVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt. Die in Ziffer 17 beschriebenen Hinweise und Empfehlungen sind unverbindlich.

33. Minderjährige

Die Solakon App richtet sich an volljährige Personen, die eine Photovoltaikanlage betreiben oder betreuen. Personen unter 16 Jahren sollten die App nicht ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten nutzen. Erhalten wir Kenntnis davon, dass wir Daten einer Person unter 16 Jahren ohne die erforderliche Einwilligung verarbeiten, löschen wir diese unverzüglich.

34. Ihre Rechte

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen als betroffener Person die folgenden Rechte zu:

34.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DS-GVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf die in Art. 15 DS-GVO im Einzelnen aufgeführten Informationen sowie auf eine Kopie der verarbeiteten Daten. In der App können Sie unter „Profil" selbst einen Datenauszug anfordern. Dieser Auszug umfasst Ihre Profil-, Anlagen- und Nutzungsdaten aus der App; er ersetzt keine vollständige Auskunft. Die Auskunft über sämtliche zu Ihrer Person verarbeiteten Daten – einschließlich Anmeldedaten, Abonnement- und Kaufdaten, Support-Korrespondenz sowie der Mess- und Zeitreihendaten – erhalten Sie auf Anfrage über datenschutz@solakon.com.

34.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

34.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)

Sie haben das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DS-GVO aufgeführten Gründe zutrifft (siehe auch Ziffer 31).

34.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DS-GVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. für die Dauer der Prüfung eines von Ihnen eingelegten Widerspruchs.

34.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)

In den in Art. 20 DS-GVO genannten Fällen haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.

34.6 Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

34.7 Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO)

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DS-GVO verarbeitet, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werbewiderspruch: Verarbeiten wir Ihre Daten für Direktwerbung, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir verarbeiten Ihre Daten danach nicht mehr für diesen Zweck.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die in Ziffer 1.3 genannte Stelle, soweit vorstehend nichts anderes angegeben ist.

35. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DS-GVO). Die für uns zuständige Behörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

36. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen in der Solakon App abzubilden, z. B. bei der Einführung neuer Funktionen. Bei einer erneuten Nutzung der Solakon App findet die jeweils neue Fassung Anwendung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der App. Die jeweils aktuell geltende Fassung ist unter dem Menüpunkt „Profil" in der Solakon App verlinkt.